1. ¿Cuánto tarda el envío?
Depende de la opción que elijas 🌟
Región Metropolitana: ¡Tu pedido se despacha al siguiente día hábil!
Regiones: Recibirás tu compra entre 2 y 4 días hábiles
Te enviaremos un correo con el número de seguimiento apenas tu pedido esté en camino ✨
2. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro que sí! Tienes hasta 30 días desde que recibes tu pedido para hacer un cambio o devolución. Solo asegúrate de que el producto esté sin uso y en su empaque original.
Puedes revisar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones 🫶
3. ¿Los accesorios son hipoalergénicos?
Sí, todos nuestros productos son hipoalergénicos y libres de níquel, perfectos para cuidar tu piel 💛
4. ¿Cómo sé si mi pedido ya fue enviado?
Te enviaremos un correo apenas tu pedido sea despachado. Incluiremos el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu joyita en tiempo real 📦✨
5. ¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Chile, pero esperamos muy pronto llegar más lejos 🌍💫
6. ¿Puedo personalizar un accesorio?
¡Sí! Si quieres agregar un detalle especial o hacer un regalo único, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a crear algo muy tú 💌
7. ¿Puedo dejar una nota para mi pedido?
¡Claro! Puedes dejar un mensaje especial al momento de la compra. Lo imprimiremos y lo incluiremos en tu pedido con mucho cariño 💖
8. ¿Y si el producto llegó con un problema?
Lamentamos cualquier inconveniente. Escríbenos dentro de los 30 días si tu producto llegó con alguna falla o no era lo que pediste. Lo resolveremos contigo lo antes posible 💬✨
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago y Webpay. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, ¡como te acomode más! 🛍️🔒
